Adatkezelési Tájékoztató

Jelen dokumentum tartalmazza a Golyahozza OÜ, mint a golyahozza.hu oldal (a továbbiakban:  „Honlap” üzemeltetője (a továbbiakban: Adatkezelő) tájékoztatását a Honlapot használók által megadott személyes adatoknak a kezelésével kapcsolatban. 

Elérhetőségeink: 

Név: Golyahozza OÜ 

Székhely: Észtország, Harju Maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12., 10151 E-mail cím: info@golyahozza.hu 

Telefonszám: +36 20 270 4807 

Az adatkezelési tájékoztató a 2016/679 számú Általános adatvédelmi rendelet (a továbbiakban:  Rendelet) szabályaival összhangban készült. 

  1. A kezelt adatok köre, az adatkezelés jogalapja, célja, és az adatkezelés időtartama 1.1. Megrendelés teljesítése érdekében kezelt adatok 

Adatkezelési esetkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre 

Amennyiben a Honlapon megrendelést ad le a termékekre, a létrejövő szerződés teljesítése érdekében  kezelnünk kell az Ön nevét, számlázási és szállítási adatait, telefonszámát és e-mail címét. 

A megrendelés során e-mail címére küldjük a megrendeléssel kapcsolatos információkat, telefonon  vesszük fel önnel a kapcsolatot és megadott adatai alapján állítunk ki Önnek a számlát. 

Adatkezelés jogalapja 

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az Önnel, mint Vásárlóval  kötött szerződés teljesítése. 

A számla esetében a számla kiállítása és megőrzése jogi kötelezettség, így a számla esetében az  adatkezelés jogalapja a rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pontja. 

Az adatok megadása feltétele a szerződéskötésnek, elengedhetetlen a vásárlás teljesítése érdekében. Adatkezelés időtartama 

Adatait a szerződés teljesítését követően a polgári jogi elévülési idő leteltéig (ami 5 év) kezeljük, a  számlán szereplő adatokat azonban 8 évig kell megőriznünk a számvitelről szóló törvény előírásai  szerint. 

1.2. Hírlevélküldés érdekében kezelt adatok 

Adatkezelési esetkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre 

Célunk, hogy a Honlapon elérhető termékeinkkel és speciális ajánlatainkkal kapcsolatos információkat  juttassunk el az Ön számára, amennyiben ehhez hozzájárul. 

A hírlevélküldés érdekében az Ön nevét és e-mail címét kezeljük. 

Adatkezelés jogalapja 

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása.

Adatkezelés időtartama 

Az adatokat egészen addig kezeljük, amíg Ön nem iratkozik le a hírlevélről, a hírlevélben található  leiratkozás linkre kattintva vagy más módon nem kéri adatai törlését. 

1.3. Kapcsolati menüpont 

Adatkezelési estkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre 

A Honlapon lehetőséget biztosítunk az Ön számára, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjen velünk a  kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével és elküldésével. Az űrlapon az Ön nevét, e-mail címét,  telefonszámát (opcionális), az üzenet tárgyát (opcionális) és az üzenetét kell megadnia. 

Adatkezelés jogalapja 

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása. Adatkezelés időtartama 

Az adatokat a kapcsolatfelvételi kérelem elbírálásáig kezeljük. 

1.4. Hozzászólás írása érdekében kezelt adatok 

Adatkezelési esetkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre 

A Honlapon lehetőséget biztosítunk a blogbejegyzésekhez történő hozzászólás írásához. Ehhez az Ön  nevét, e-mail címét, honlap címét és a hozzászólását kell megadnia. 

Adatkezelés jogalapja 

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása. Adatkezelés időtartama 

Az adatokat az Ön hozzájárulásának visszavonásáig kezeljük. 

1.5. Vélemény írása érdekében kezelt adatok 

Adatkezelési esetkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre 

A Honlapon lehetőséget biztosítunk a termékekhez értékelésére, véleményezésére. Ehhez az Ön nevét,  e-mail címét és a vélemény szövegét kell megadnia. 

Adatkezelés jogalapja 

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása. Adatkezelés időtartama 

Az adatokat az Ön hozzájárulásának visszavonásáig kezeljük. 

1.6. Panaszügyintézés, elállás, szavatossági jogi igény kezelése keretében kezelt adatok Adatkezelési estkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre 

Amennyiben a vásárolt szolgáltatással kapcsolatos bármilyen ügyintézést végzünk, vagy az Ön panaszát  kezeljük, az ügyintézés során személyes adatok kezelését is megvalósítjuk. A panaszügyintézéssel  kapcsolatban az Ön nevét, elérhetőségi adatait (e-mail cím, telefonszám, postai cím) és panaszát  kezeljük.

Az adatkezelés célja a jogszabályi előírásoknak megfelelő garanciális és panaszügyintézés  megvalósítása. 

Adatkezelés jogalapja 

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása. Adatkezelés időtartama 

A panasszal kapcsolatos adatokat a panasz kezelését követő elévülési idő elteltéig őrizzük meg. 2. Adatfeldolgozók 

Az adatok kezelése során adatfeldolgozóként vesszük igénybe: 

– A Netim [165 avenue de Bretagne, 59000 LILLE, FRANCE] szolgáltatásait, aki a  tárhelyszolgáltatást végzi. 

– A Salesautopilot KFT [1016 Budapest, Zsolt utca 6c] szolgáltatásait, aki a hírlevélküldési  szolgáltatást végzi. 

  1. Cookie adatkezelés 

A sütik (cookie-k) olyan kisméretű adatfájlok (továbbiakban: sütik), amelyek a Honlapon keresztül a  Honlap használatával kerülnek az Ön számítógépére úgy, hogy azokat az Ön internetes böngészője  menti le és tárolja el. 

A sütik általános feladatai: 

  • információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről; 
  • megjegyzik a látogatók egyéni beállításait, amelyek felhasználásra kerül(het)nek pl. online  tranzakciók igénybevételekor, így nem kell újra begépelni őket; 
  • megkönnyítik a Honlap használatát; 
  • minőségi felhasználói élményt biztosítanak. 

A testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie)  helyez el és a későbbi látogatás során olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett  sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a  korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében. 

A leggyakrabban használt internetes böngészők (Chrome, Firefox, Edge, Explorer, Opera, Safari, stb.)  többsége alapbeállításként elfogadja és engedélyezi a sütik letöltését és használatát, az viszont már  Öntől függ, hogy a böngésző beállításainak módosításával ezeket visszautasítja vagy letiltja, illetve Ön  a már a számítógépen lévő eltárolt sütiket is tudja törölni. 

Az Adatkezelő az alábbi cookie-kat használja:

Cookie neve 

Ellátott feladat 

Cookie  

tárolási  

ideje

_stripe_mid 

Honlap számára  

lehetővé teszi a  

fizetések  

feldolgozását  

anélkül, hogy  

hitelkártya  

információkat  

tárolna saját  

szerverein.

Munkamen et végéig

_stripe_sid 

Honlap számára  

lehetővé teszi a  

fizetések  

feldolgozását  

anélkül, hogy  

hitelkártya  

információkat  

tárolna saját  

szerverein.

Munkamen et végéig

cookie_notice_accepted 

A cookie (süti)  

tájékoztató  

elfogadásával  

kapcsolatos, az  

oldal alján feltűnő  sáv elrejtése és az  „elfogadás”  

megjegyzése.

1 hónap

woocommerce_cart_hash 

Szükséges a  

Honlapon található  kosár funkcióhoz,  hogy emlékezzen a  kiválasztott  

termékekre.

Munkamen et végéig.

woocommerce_items_in_cart 

Szükséges a  

Honlapon található  kosár funkcióhoz,  hogy emlékezzen a  kosár  

tartamának/adatain ak változtatásaira.

Munkamen et végéig.

wp_woocommerce_session_c68e04656289720329fbb00656 0d3282

Minden látogató  számára egyedi  

kódot generál, hogy 

2 nap

 

tudja, hogy a  

kosáradatok mely  látogatóhoz  

tartoznak.

 

A sütik használatáról az egyes böngészők „súgó” menüpontja nyújt bővebb tájékoztatást. Sütik kikapcsolása az egyes böngészők esetében: 

  • Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hu
  • Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak szami?redirectlocale=hu&redirectslug=Sütik+kezelése 
  • Internet Explorer: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
  • Safari: https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac
  • Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/10607/microsoft-edge-view-delete browser-history
  • Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/hu/cookies.html
  1. Az Ön jogai az adatkezeléssel kapcsolatban 

Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg: személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés, helyesbítéshez való jog, 

  • adatkezelés korlátozása, 
  • törléshez való jog, 
  • hordozhatósághoz való jog, 
  • tiltakozáshoz való jog, 
  • hozzájárulás visszavonási joga. 

Amennyiben Ön jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával jár együtt, valamint Önnel szükségszeren  kommunikálnunk kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség (de  az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet egyébként is kezelünk Önről), valamint az e-mail  fiókunkban elérhetőek lesznek az Ön adatkezeléssel kapcsolatos panasza a jelen tájékoztatóban, a  panaszokkal kapcsolatban megjelölt időtartamon belül. 

Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszoljuk meg. 4.1. A hozzájárulás visszavonásának joga 

Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni, ilyen esetben a megadott  adatokat rendszereinkből töröljük.

4.2. A személyes adatokhoz és információkhoz való hozzáférés 

Ön jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése  folyamatban van-e, és ha adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy: 

  • a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapjon és 
  • a következő információkról tájékoztassuk: 

o az adatkezelés céljai; 

o az Önről kezelt személyes adatok kategóriái; 

o információ azon címzettekről vagy címzettek kategóriáiról, akikkel, illetve amelyekkel  a személyes adatokat közöltük vagy közölni fogjuk; 

o a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen  időtartam meghatározásának szempontjai; 

o az Ön azon joga, hogy kérelmezheti az Önre vonatkozó személyes adatok  helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló  adatkezelés esetén tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen; 

o a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; 

o ha az adatokat nem Öntől gyűjtötték be, a forrásukra vonatkozó minden elérhető  információ; 

o az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a  profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és  arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen  jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír. 

A jog gyakorlásának célja az adatkezelés jogszerűségének megállapítására és ellenőrzésére irányulhat,  ezért többszöri tájékoztatás kérés esetén méltányos költségtérítést számolhatunk fel a tájékoztatás  teljesítéséért cserébe. 

A személyes adatokhoz való hozzáférést úgy biztosítjuk, hogy az Ön azonosítását követően e-mailben  juttatjuk el Önhöz a kezelt személyes adatokat és az információkat. 

Kérjük, hogy kérelmében jelölje meg, hogy a személyes adatokhoz kér hozzáférést, vagy az  adatkezeléssel kapcsolatos információkat kéri. 

4.3. Helyesbítéshez való jog 

Ön jogosult arra, hogy kérésére késedelem nélkül helyesbítsük az Önre vonatkozó pontatlan személyes  adatokat. 

4.4. Adatkezelés korlátozásához való jog 

Ön jogosult arra, hogy kérésére korlátozzuk az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül: 

  • Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra  vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy ellenőrizzük a személyes adatok pontosságát, ha az  ellenőrzésre nincs szükség, akkor korlátozást sem alkalmazunk;
  • az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok  felhasználásának korlátozását; 
  • már nincs szükségünk a személyes adatokra a megjelölt adatkezelés céljából, de Ön igényli  azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy 
  • Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, de jogos érdekünk is megalapozhatja az adatkezelést, ez  esetben amíg megállapításra nem kerül, hogy jogos indokaink elsőbbséget élveznek-e az Ön  jogos indokaival szemben, az adatkezelést korlátozni kell. 

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Ön  hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más  természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam  fontos közérdekéből lehet kezelni. 

Az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen (legalább a korlátozás feloldását megelőző 3  munkanappal) tájékoztatjuk Önt. 

4.5. Törléshez – elfeledtetéshez való jog 

Ön jogosult arra, hogy indokolatlan késedelem nélkül töröljük az Önre vonatkozó személyes adatokat,  ha az alábbi indokok valamelyike fennáll: 

  • a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük vagy  kezeltük; 
  • Ön visszavonja hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja; 
  • Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű  ok (azaz jogos érdek) az adatkezelésre, 
  • a személyes adatokat jogellenesen kezeltük és ez a panasz alapján megállapítást nyert, 
  • a személyes adatokat a ránk alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség  teljesítéséhez törölni kell. 

Ha bármely jogszerű oknál fogva nyilvánosságra hoztuk az Önről kezelt személyes adatot, és bármely  fent megjelölt okból törölni vagyunk kötelesek azt, az elérhető technológia és a megvalósítás  költségeinek figyelembevételével megtesszük az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai  intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassuk az adatokat kezelő más adatkezelőket, hogy  Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok  másolatának, illetve másodpéldányának törlését. Főszabályként az Ön személyes adatait nem hozzuk  nyilvánosságra. 

A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges: 

  • a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; 
  • a személyes adatok kezelését előíró, a ránk alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti  kötelezettség teljesítése (ilyen eset a számlázás keretében megvalósuló adatkezelés, mivel a  számla megőrzését jogszabály írja elő), illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott  közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
  • jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez (pl.: ha Ön felé  követelésünk áll fenn és azt még nem teljesítette, vagy fogyasztói, adatkezelési panasz intézése  van folyamatban). 

4.6. Tiltakozáshoz való jog 

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes  adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben a személyes adatokat nem  kezelhetjük tovább, kivéve, ha az bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok  indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy  amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. 

4.7. Hordozhatósághoz való jog 

Amennyiben az adatkezelés szerződés teljesítéséhez szükséges, vagy az adatkezelés az Ön önkéntes  hozzájárulásán alapul, Önnek joga van arra, hogy kérje, hogy az Ön által a részünkre megadott adatokat  gépileg értelmezhető formában megkapja, amit xml, JSON, vagy csv formátumban bocsátunk az Ön  rendelkezésére, ha ez technikailag megvalósítható, akkor kérheti, hogy az adatokat ebben a formában  más adatkezelő számára továbbítsuk. 

4.8. Jogorvoslati lehetőségek 

Amennyiben Ön szerint megsértettük valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést,  vagy nem teljesítettük valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése  érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását  kezdeményezheti (levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu). 

Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy polgári pert is indíthat bíróság előtt. 

  1. Adatbiztonság 

Az informatikai rendszerek működtetése során a szükséges jogosultságkezelési, belső szervezési és  technikai megoldások biztosítjuk, hogy adatai illetéktelen személyek birtokába ne juthasson,  illetéktelen személyek az adatokat ne tudják törölni, kimenteni a rendszerből, vagy módosítani. Az  adatvédelmi és adatbiztonsági követelményeket érvényre juttatjuk adatfeldolgozóinkkal szemben is. 

Az esetleges adatvédelmi incidensekről nyilvántartást vezetünk, amennyiben szükséges, a felmerülő  incidensekről tájékoztatjuk Önt. 

  1. Egyéb rendelkezések 

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő  módon módosítsuk. 

Amennyiben azonban a gyűjtött adatokkal kapcsolatban a gyűjtésük céljától eltérő célból további  adatkezelést kívánunk végezni a további adatkezelést megelőzően tájékoztatjuk Önt az adatkezelés  céljáról és az alábbi információkról: 

  • a személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az időtartam  meghatározásának szempontjairól; 
  • azon jogáról, hogy kérelmezheti az Önre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést,  azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló  adatkezelés esetén tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint a hozzájáruláson, 

vagy szerződéses kapcsolaton alapuló adatkezelés esetén kérheti az adathordozhatósághoz  való jog biztosítását; 

  • hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulást Ön bármikor  visszavonhatja, 
  • a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról; 
  • arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen  alapul vagy szerződés kötésének előfeltétele-e, valamint, hogy az Ön köteles-e a személyes  adatokat megadni továbbá, hogy milyen lehetséges következményeikkel járhat az  adatszolgáltatás elmaradása; 
  • az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást  is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan  érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen  várható következményekkel bír. 

Az adatkezelés csak ezt követően kezdődhető meg, amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás,  az adatkezeléshez a tájékoztatáson felül Önnek hozzá is kell járulnia. 

Jelen Adatkezelési Tájékoztató 2020. 12. 01. napjától érvényes.